题目:企业知识管理的系统架构
作者:沈斌
出处:经济论坛期刊 06-5期
本文作者主要有四个方面的内容讲述:
第一:作者主要论述企业实施知识管理的必要性
首先讲述当今社会的情景,认为赢得竞争优势,前提是企业内部构建具有良好架构的知识管理系统,以促进员工间知识共享和知识创新。
认为企业内部推行知识管理,旨在将散乱的知识进行整合。创造知识共享文化,激励员工参与知识共享与学习运用知识,以达到知识创新。
第二:只是管理系统与传统的管理信息系统的区别(本文的一个亮点,值得学习)
首先作者认为,知识管理系统是实现知识管理的工具。是一个有助于知识收集,组织和传播的管理技术的集合,是使知识脱离个体具备专家性、
综合性、完备性和系统性的软件系统。具有知识管理的四个功能:内化、外化、中介、认知。
包括知识库、知识提供与收集系统、知识检索和挖掘系统、实时决策系统
其次作者论述二者不同:认为有五点不同
1、收集、处理和传播的对象 后者反映客观事物属性信息,而知识管理是以人脑为载体,具有隐含特性的知识;
2、处理对象加工深度不同 后者多是计算、合并、汇总、链接等表层处理,而知识管理是对知识的解析、分类、合成、整理、建立映射等深层处理;
3、产品形式不同 后者是报表、文档、报告等汇总性数据,而知识管理是集文字、图形、声音及影像为一体的多媒体输出;
4、系统产品价值取向不同 后者对及时性、准确性要求高,而知识管理更强调创新性、科学性、经验和技巧;
5、度量标准不同 后者将计算机、软件及网络连接情况作为硬度量指标,将为企业带来的收益作为软度量指标,而知识管理对知识投资、知识密度及
隐性知识的挖掘广度及深度作为度量指标;
以上就是作者管理不同的观点,还是比较深入的
第三:架构分析
作者的观点是知识管理是多个相互联系,反复进行的人机交互过程。
分四个模块:知识发现及选择模块、挖掘模块、重组模块、应用模块,这是一个循环的过程。
企业知识管理系统是一个复杂的人机交互系统,离不开搜索引擎和管理信息系统的支持;数据库和数据仓库为知识发现和选择系统提供大量原始数据,
模型库为知识发现和选择及挖掘系统提供模型和方法,知识库是企业知识管理的核心,它是按照一定表示方法,集中存放关于企业内容各专业领域知识和企业有关
的外部环境有关知识,知识库设计水平直接影响企业知识管理系统的运行效果和运行效率。
第四:引实例
一种基于web的企业知识管理系统架构,文中提供图解,作者论述得不是很详细,详见期刊