知识管理的内涵与误区分析
工宗军，徐星，夏天
(华中科技大学管理学院，湖北武汉430074)
摘要:通过对众多企业知识答理的实践研究，指出了知识答理的四大内涵;通过对众多知识答理失败案例的分析，提出了日前知识答理中存在的3个主要误区，以期对企业知识答理的正确实施提供借鉴和指导。
关键词:知识管理;误区;知识库;隐形知识
中图分类5 : 6302文献标识码:A文章编5 : 1001- 7348( 2006) O 1- O 153- 02
目前国际上还没有对知识答理形成统一定义：
第一：美国德尔福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为:知识管理就是通过知识共享，用集体的智慧，提高企业的应变能力和创新能力，为企业实现HHIV形知识和隐形知识共享提供新途径”。
第二：美国生产力与质量研究中心(APQC)认为:知识管理是指为了提高企业竞争力而对识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。
第三：虽然对知识答}的概念理解各异，但众多不同的定义都体现出这样的思想:知识管理首先是一种全新的管理理念，它不只是某种具体的方法、技术或管理方案，而是以知识创新和人力资源价信转化为核心的管理思想。
第四：显性知识能够进行编码.以文宇、公式等形式表现出来
第五：隐形知识是隐含的、未编码的、高度个性化的
论文观点：
此文再提出知识管理这个新得定义后，随即阐述了由知识管理所发展得一系列问题：1，知识管理得内涵与管理得误区，并对内涵和误区做出了详细得解释分析及一系列说明。这说明再当紧社会知识管理是一个新兴事务，它得发展势不可挡，人们在建立和发展知识管理得过程中住不得掌握了一些内涵，但也不可避免得走入一些误区。
读后感：
人类社会已由下业经济时代进入知识经济时代。知识不会被消耗，还会随着复制,使用和传播而增大其使用的效力，表现出边际收益递增、边际成木不变的趋势。
知识已经为企业的重要资源。在这样的背景卜，一种以知识为核心的昔理—知识管理孕育而生。
虽然，目前国际上还没有对知识答理形成一个公认的标准定义。美国德尔福集团创始人和美国生产力与质量研究中心对知识管理由各自得认识，单其中都体现出这样得思想：义都体现出这样的思想:知识管理首先是一种全新的管理理念，它不只是某种具体的方法、技术或管理方案，而是以知识创新和人力资源价信转化为核心的管理思想。
随后对知识管理得研究认为知识管理得内涵有四个方面：
1.1建立以企业知识库为核心的知识答理系统。 知识管理系统在知识管理系统中起十分重要的角色。知识管理要进行知识储备、信息交流，而知识管理系统突破了知识储备、信息交流的时空限制，它是知识管理得基础。
1.2设立专门的知识管理部门 知识管理系统只是知识管理得硬件，但如果没有专门的部门对知识进行分类、收集和整理，知识共享无从谈起，知识创新也就成为了空中楼阁，因此设立专门的知识管理部门来完成知识的编目集成，促进知识创新也就成为企业知识管理的重点。
1.3． 显性知识容易沟通与共享，同时也极易被竞争对手学到，因此难以形成持续的竞争优势。而隐形知识则难以通过常规的方法收集整理。大多数研究者认为:在全球激烈的竞争中，隐形知识实际上决定着企业在多大程度上能够赢得可持续竞争优势立学习型组织，培养知识共享的企业文化。促进隐形知识的传播与共享，要求企业建立学习型组织，形成知识共享的企业文化。
1.4立科学的知识开发能力评价机制。但由于知识投资的价伯难以测量:，结果也具有很大的不确定性，知识型员下的绩效评价与激励很难按照一般的方式进行。但我们应该看到，知识型企业的知识答理不能忽视也无法逃避对知识型员工的绩效评价。
在实施知识答理的过程中，一此企业的确取得了显著的成效，而另一此企业却陷入了困境。因为他们走入了以下三个误区：
2.1知识管理等同于建立知识管理系统。许多企业不是忽视了系统的建设，而是走向了另外一个极端:误认为知识管理仅仅只是建立知识管理系统。
2.2盲目追求知识存量。一此企业的知识管理部门，盲目追求知识存量:而又不重视甄别知识，不仅增加收集、整理的成本，而且给有用知识的查询带来不必要的麻烦。
2.3知识答理没有从解决实际工作问题的需求出发。知识管理过多地从管理层的愿望出发，而不是紧密地结合在具体的业务下作中，不会成为员工自觉的工作行为，良好文化的培养就会因与员工的消极应付而难以为继。
