知识管理:由“硬管理”到“弹性管理”
李朝明，裴江涛
（华侨大学 工商管理学院，福建 泉州 362021）
摘 要：知识管理已经为众多推行企业巨大利益的越来越多的企业和组织开始实施。但是随着知识管理技术的发展，人们发现知识管理已经陷入“高级信息管理”的漩涡中，仅仅依靠技术来取得领先的理念已经背离知识管理的本质。知识管理的支持者正是在这时推出了更加适合形势发展的第二代知识管理理论，本文通过阐述第二代知识管理的基本理论以及与第一代知识管理主要不同，提出“硬管理”与“弹性管理”的思想。论证了第二代知识管理以人为本的实质，并提出适合中国现代企业实际需求的知识管理实施建议。
关键词：第二代知识管理；硬管理与弹性管理；以人为本；基本理论
知识管理的含义：
知识管理是企业为实现其管理目标，运用现代的管理理论和技术，对企业的内部和外部知识资源，尤其是隐性知识资源，进行发现，挖掘，整理，整合，存储，并实施科学的管理和维护，将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要得人，以便做出最科学的决策。知识管理的目标是提高决策的质量，关键是实现知识共享。
弹性管理：在重视知识共享机制的同时把管理的重心放在知识的创新上，是一种以人为本的新管理
主要观点:
1\第二代知识管理的基本理论:
1、供应需求学派知识管理 2、 知识生命周期 3、知识过程 4、知识规则 5、知识结构 6、嵌套知识域 7、组织学习 8、复杂性理论
2、第二代知识管理的核心：
1、“弹性管理”思想 2、“弹性管理”模式 3、“软化”管理对象
3、实施第二代知识管理的几点建议：
1、千万不要从建立知识库开始知识管理工作，这样会陷入知识管理的困境。
2、不同部门的只是应采取不同的方式。
3、选择对公司业务有直接促进价值的部门启动知识管理。
4、激励机制的建立是员工贡献知识的必要条件。
5、管理评价要考虑知识增值
读后感：
通过阅读者篇文章，我认识到知识管理的重要性，知识管理在企业中的地位。随着
知识管理技术的发展，以技术为核心的知识管理（硬管理），应经显露不足，逐步退出历史舞台，而被第二代知识管理，及弹性管理所替代，第二代知识管理在重视知识管理共享机制的同时，把知识的重心放在知识创新上，完成了知识创造理论，使之真正成为以人为本的新管理的概念。作者从不同的方面，全面而深入的阐述了第二代知识管理是以供应——需求学派知识管理，知识生命周期、知识过程、知识规则、知识结构、嵌套知识域、组织学习、复杂性理论作为自己的基本理论，以“弹性管理”思想、“弹性管理”模式和“软化”管理对象为核心而进行实施的。是以人为本的管理思想的重要体现，也是推动创新的必要条件。见解独到，使我受益匪浅，从中理解了什么是知识管理，第二代知识管理的进步，相对于第一代知识管理的优越所在。通过这篇文章让我明白随着技术的创新，社会的进步，如果要想立足于社会必须要不断进步，适应新的变革。否则总会被新鲜的具有现代意义的事物所取代。在接受新鲜事物的同时要进行深刻透彻的理解而且要内化和有所选择使之成为有助提高自己的，就像知识管理，它在国外的发展正如火如荼进行的时候，中国亦引入知识管理来指导企业实践，然而因为对知识管理的本质没有透彻的理解，因而走入了“高级知识管理”的漩涡中，没有多少企业，因为实施了知识管理而提高了自己的竞争力，所以知识管理迫切需要变革，第二代知识管理——“弹性管理”应运而生，它的诞生为中国知识管理实践者指出了一条出路，是知识管理更适合中国现代企业的实际需要。要想使企业立于不败之地，在企业实施企业管理的时候要注意几点建议：1、千万不要从建立知识库开始知识管理工作，这样会陷入知识管理的困境。应先从关注沟通，关注员工开始 ，如果这两部做足，实现了知识共享、创新就不需购买知识库。2、不同部门的只是应采取不同的方式。3、选择对公司业务有直接促进价值的部门启动知识管理。4、激励机制的建立是员工贡献知识的必要条件。5、管理评价要考虑知识增值。这都是基于服务于人的角度设计的，这是知识的时代，然而知识是被人所有尤其是有重要价值的隐性知识，企业的竞争，是知识的竞争，本质上是人的竞争，在更强调“人情”的中国，更是如此，所以知识管理要以人为本才是最好选择。随着时代的进步，要发挥自己优势，弥补自己的不足，借鉴别人的强处，接受适合自己的，改变内化使之成为自己的财富，那么你就永远在进步，走在社会的前端。由于对知识管理的理解的匮乏，我只是在表面的层次上理解了文章所在，需要多读文章，多积累知识，更深层次上理解知识管理的意义，同时由于人的思维习惯不同也希望大家提出不同见解，互相交流，共同提高。
