医院隐性知识管理探讨
教育传播技术学院 05级6班 郭文波
摘要:从医院隐性知识和医院隐性知识管理的内涵出发,论证了加强医院隐性知识管理的必要性,分析了阻碍我国医院隐性知识管理的原因,并在此基础上提出了加强医院隐性知识管理的具体对策措施。
一.相关概念
1. 医院隐性知识:医院隐性知识是指存在于医务人员头脑中的,在长期临床实践中积累、整和而成的,运用与临床实践中的经验、技能、技巧和体现于诊断、护理等过程中的直觉。感悟、观察能力、对病情的分析能力、思维方式、决策能力和价值体系等。当然也包括从其他兄弟单位或其他行业所获得的运用于疾病的诊治、护理过程中的隐性知识。
2. 医院隐性知识管理:医院隐性知识管理是对医院隐性知识的产生、传播、交流和在临床实践中的应用等相关过程的动态管理,其核心是创建一种激励机制和交流平台,是医院隐性知识显性化,实现医院隐性知识的交流和共享。
二.加强医院隐性知识管理的战略意义
1. 加强医院隐性知识管理,是提高医院核心竞争力的基础
2. 加强医院隐性知识管理,是促进隐性知识存储、传播、交流的关键。
3. 加强医院隐性知识的管理,有利于和谐医院的构建。
三.阻碍我国医院隐性知识管理发展的主要原因
1. 观念偏差。主要存在三种情况:(1)视而不见,主要是不知道的问题。即目前国内很多医院都不知道什么是知识管理。(2)见而不行,主要是“不能够“的问题。即有些医院知道医院知道知识管理是什么,但是没有能力推进这项管理。(3)行而不力,这是不愿意的问题。
2. 技术力量薄弱。医院隐性知识的管理是以信息及时为基础的,而我国相当多的医院还不具有这项能力。
3. 制度不完善。目前的形式,工作仍是医务人员谋生和改善自身生活状况的手段。为了在医院获得一定的优势,成为医院的核心人才,医务人员不愿意将存在与大脑中的隐性知识拿出来让全体员工共享。
4. 缺乏良好的环境。目前医院的用人体制不能做到“尊重知识“、”尊重人才“。
四.加强医院隐性知识管理的对策措施
1.更新观念,各级人员应重视医院隐性知识的管理。
2.完善隐性知识管理系统建设。
3.加快制度创新,全面推进医院隐性知识管理。
4.建立一套完善的医院隐性知识管理绩效评价体系。
5.营造创新文化氛围。
五.我的评价:21世纪是知识经济时代,医院隐性知识是一种需要管理的财产。我国的医院隐性知识管理还处在摸索阶段,要想完善我国的医院隐性知识管理制度还需要很长的一段时间,但探讨隐性知识管理,对尊重知识、尊重人才、尊重创造、推动医院知识创新、技术创新、提高医院核心竞争力,迎接时代挑战具有战略意义。